Notre charte de services

EVOlunettes s'engage :


GARANTIE MONTURE : Votre monture est garantie pendant 1 an contre tout vice de fabrication. EVOlunettes s'engage à  vous échanger votre monture à l'identique ou par un produit équivalent.

 

GARANTIE ESTHÉTIQUE : EVOlunettes s'engage à vous remplacer votre monture pendant 1 mois si vous changé d'avis.

 

GARANTIE VERRES : EVOlunettes sélectionne pour vous les plus grands fabricants de verres ophtalmiques et s'engage à vous remplacer vos verres en cas de vice de fabrication dans les 6 mois après l'achat.

 

GARANTIE ADAPTATION : EVOlunettes vous garantie l'adaptation à vos nouveaux verres correcteurs et s'engage à vous les remplacer en cas d'inadaptation visuelle sur une durée de 3 mois après l'achat.

 

GARANTIE LENTILLES : EVOlunettes s'engage à renouveler vos lentilles de contact en cas de déchirure gratuitement dans les 3 mois suivant votre achat (hors lentilles de contact jetable et à renouvellement fréquent).

 

GARANTIE ADAPTATION LENTILLE : EVOlunettes s'engage à vous remplacer vos lentilles en cas d'inadaptation visuelle  poru un achat qui date de moins de 3 mois.

 

DEVIS : EVOlunettes s'engage à vous remettre un devis gracieusement avant la conclusion de la vente.

 

PRÊT DE MONTURE : EVOlunettes s'engage à vous prêter une sélection de lunettes pour consulter vote entourage. Un chèque de caution vous sera demandé (d'une montant correspondant aux montures confiées).

 

LIVRAISON : EVOlunettes s'engage à vous remettre un étui, une microfibre et un dossier comprenant un double de facture et votre ordonnance valable 3 ans.

 

TIERS- PAYANT : N'avancez plus les frais de lunettes, EVOlunettes s'engage en fonction des accords auprès des mutuelles à faire les démarches pour vous.

 

PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS : EVOlunettes s'engage à vous proposer une paiement en 3 fois, si vous le souhaitez.

 

ENTRETIEN : EVOlunettes s'engage à assurer l'ajustage, le remplacement des plaquettes, embouts, visserie... à chaque visite trimestrielle. Un nettoyage aux ultra-sons redonnera l'éclat à votre équipement. Ce service est offert à notre clientèle.